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推薦序
序Preface

資訊時代的社交紅利

在可見的未來，「關係」仍然是一門重要的資訊傳播學。當然，關係不僅是機會和資訊的流動，它還代表著我們對這個世界的認識和努力。人們在因為關係而成功的同時也產生一些困惑：什麼樣的關係是有益的？我該如何投資，又該怎樣經營自己的人際關係呢？

多少年來，人們對關係的理解驚人地一致。有一句話始終很受大眾的推崇：「一個人能否成功，不在於你知道什麼（what you know），而是在於你認識誰（whom you know）。」認識的人越多，好像就離成功越近。為了成功，每個人都在想盡一切辦法經營社交，認識更多的人，並把這些人納入自己的關係網，精心維護。

本書會用事實告訴你：這個觀點是錯誤的。至少對大部分人來說，他們並沒有因為自己擁有許多高層次的強關係而獲得了可預見的成功。也許互相瞭解和來往頻繁的強關係可以為你搭建一個奮鬥的基礎，提供充分的資訊、經驗和資金，但它同時也會給你的未來限定一個邊界。而真正決定我們命運的，恰恰是邊界外的機會。

一九七三年，著名社會學家、史丹佛大學教授馬克•格蘭諾維特（Mark Granovetter）發表了論文〈弱關係的力量〉。他針對居住在波士頓近郊的經理、技術人員和其他的專業人才如何找工作，進行了細緻的研究。透過訪問發現，在100個人之中有54個人的工作是透過個人關係找到的，而非徵人廣告。毫無疑問，這個結果向我們表明了關係是如此重要！沒人會否定這個結論，但格蘭諾維特說：「事實遠非如此！」

人們都認為關係比履履歷更有價值，特別是當兩份履履歷沒什麼明顯差距時，有關係的人在競爭中的優勢更加明顯。但格蘭諾維特在調查中發現，真正發揮作用的關係並不是人們想像中的經常見面、彼此熟悉的「強關係」，而是平時很少聯絡的「弱關係」，即所謂的「路人甲」。在依靠關係找到工作的群體中，只有16.7%的人能經常見到工作的介紹人，他們每週見兩次面；55.6%的人只能和介紹人偶爾見一面，另外27.8%的人，甚至一年都見不到介紹人一次。就是這些相對陌生的關係，幫助他們找到了滿意的工作。

在這裡，「靠什麼關係」成了一個有趣的問題。格蘭諾維特因此得出結論：「大多數你真正用到的關係，是那些並不經常見面的人。他們未必是什麼大人物，也許是不怎麼聯絡的老同學、老同事、某次聚會有一面之緣的人，甚至是你根本不怎麼認識的人。他們有一個共同特點——都不在你現在的社交網內，但他們卻在某些重要時刻對你提供了關鍵的幫助。」

他關注的是在求職過程的起點上，關係所發揮的作用：「人們如何獲得工作資訊，特別是優質工作的寶貴機遇？」研究事實表明，由平時極為密切的家人、好友組成的強關係，此時發揮的作用是非常有限的，他們未能在這時提供更多的資訊。反倒是那些由很久沒有來往的前同事、同學或者有數面之緣的人組成的弱關係——人們社交網中的邊緣關係給了重要的線索。

格蘭諾維特的觀點對後來的就業市場產生了深遠的影響，人們開始重新審視自己的社交理念。每個人都有需要一份好工作的時候，為何平日精心維護的強關係在這麼重要的時刻失效了？這是因為在由強關係構成的社交網中，人和人的相似度較高，收入、階層、視野和想法都是很接近的，很可能每天都在做著類似的事情，彼此擁有的資訊是重複的，傳播的範圍也受到社交網的局限。你不知道哪兒有更好的工作機會，他們往往也不清楚。

弱關係則不同。由於弱關係通常是你固有的社交網之外或處於邊緣位置的人，他們能夠為你提供新鮮的資訊，你們之間的連結經過了比較長的社會距離——也許會有數個樞紐和中間人，把不同的社交網連接起來，為你打開了一扇連接外面世界的通道，你就能獲悉一些「自己不知道的事情」，包括某個高薪酬的職位。或許碰巧對方有一個朋友就是這家公司的人力資源主管。

透過對求職——這件極其普遍之事的分析，我們可以發現弱關係的一些基本特點：
1.相對於強關係，弱關係並不是我們生活中最熟絡的人，他不在我們親朋好友的名錄上，你也不會記得他的生日，聯絡強度很低。
2.相對於強關係，弱關係是我們人生中更為關鍵的力量，可以為我們提供一些稀缺資源和實用資訊。他不是熟人，和你不親近，卻是一個合適的人。

【從強關係到弱關係】
亞伯特－拉茲洛‧巴拉巴西（Albert-Laszlo Barabasi）是《連結：網路新科學》（Linked: The new science of networks）一書的作者，他對人際網路的特點進行了研究。亞伯特認為，人們的社會關係網路是一種符合冪律分布的網路——他稱之為「無尺度網路」。

他說：「互聯網、細胞內的蛋白質連結、人和人之間的性關係、細胞內新陳代謝網路等都是無尺度網路。」無尺度網路突破了強關係，使一個人作為「中心點」可以隨時連結到任何地方。在亞伯特的無尺度關係模型中，無限的弱關係戰勝了有限的強關係。

亞伯特認為，這個關係網絡呈現出5個特徵：
1.六度分隔理論
任何2個不認識的人之間都可以建立聯繫，最多只需經過6個人的傳遞。

2.中心點和輻射式連接
我們作為這個網路的中心點，對外分別擁有強連接和弱連接兩種形式；前者屬於近中心區的強關係，後者是邊緣區域的弱關係。

3.符合冪律分布原則：80 / 20法則
即二八法則：關係網絡中20%的節點建立了整個網路80%的連接，其他80%的節點占有了20%的連接。

4.強者愈強（富者愈富）
亞伯特的無尺度網路對於「優先原則」和「增長原則」給予無限制滿足，越早加入網路的連接，增長就越快。當你擁有更多的連接節點時，就有更多的機會獲得更多的連接，進而無限擴容下去。顯然，這是有邊界的強關係社交網做不到的。

5.勝者通吃
在第四特徵的推動下，一個優秀的節點必然能夠脫穎而出（擁有最強的弱關係庫的人），占有和支配最多的資源，達到勝者通吃的效果。

哈佛大學的人際關係學教授傑•普利對我說：「越是簡單的思想，影響就越深遠，傳遞和輻射也就越快，現實作用也就越強大。」作為對格蘭諾維特思想的補充和延伸，亞伯特的無尺度網路理論出版後沒幾年，就被超過兩千五百篇論文引用過。這充分體現了弱連接的理論，透過本書，亞伯特與兩千多名學者建立了弱關係，雖然他

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